森彩乃もりあやの

不動産との出逢いは一生において何度とないと思います。その中で、お客様にとって最適なご選択ができるようにお手伝いし、誠心誠意対応させていただきます。ひとつひとつの出会いを大切にし、お客様のご不安やご要望に寄り添った提案を心掛けています。些細なことでもお気軽にご相談ください。

店舗	溝ノ口センター
出身地	神奈川県
保有資格	宅地建物取引士／損害保険募集人資格

お客さまへのメッセージ

不動産の売買はお客様の人生における大きな分岐点かと思います。これまでの思い出やこれからの生活を大切に考えながらお客様に合った最善のご提案、最大限のサポートをさせていただきます。不動産のことなら、「野村の森」と言っていただけるように、誠心誠意対応させていただきます。
小さなご不安やお悩みでも結構ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。

実績

2024年度下半期成績優秀賞
2025年度上半期成績優秀賞
2025年度下半期成績優秀賞

わたしの強み

私の強みは部活動で培った探究心です。分からないからといって途中で投げ出さず、納得がいくまで追究し困難な課題に対しても、根気よく向き合っていくことができます。お客様がご不安に感じていることは納得がいくまで私が調べ、最適な選択のサポートをいたします。

趣味・特技

映画鑑賞
　様々なジャンルの映画を鑑賞しています。映画館にて鑑賞することが好きで学生時代には年間50作品ほど鑑賞していました。今では自宅での鑑賞も増えましたが、時間を見つければ映画館へ足を運んでいます。

喫茶店巡り
　ドリップコーヒーが非常に好きで神奈川県や東京都などの喫茶店をめぐっています。喫茶店にあるパフェを食べることも好きです。コーヒーとパフェのおいしい喫茶店があれば教えていただきたいです。

お取引終了後のお客様アンケートより

売却 S様: 購入者要望、市場、不動産知識など総合的に高い知見、理解をお持ちで、取引全般にわたり、売却に向けて伴走いただき、ありがとうございました。また、物件の特質、販売希望時期、売却予定額などもよくご理解いただいた上で随所で適切なアドバイスをいただき、結果的に希望する条件で成約することができました。取引のお打ち合わせも数時に渡りご来訪いただく必要がございましたが、ご多忙の中当方の都合の良いお時間に合わせてご調整をいただくことができ、売却まで便宜を計っていただき、当方の負担もかなり軽減されました。また売却にあたり、引越との調整で引き渡し予定時期の変更をお願いせざるを得ない状況となりましたが、苦労や調整の労が発生するところ、快く応じていただき買主の方と交渉をいただき、無事時期の調整をいただき、これにより余計なコストが削減でき、大変助かりました。これからもご活躍のことかと存じますが、一層のご健勝を祈念申し上げます。

購入 M様: 丁寧でとてもフレンドリーなのでお話していても楽しく何でも気楽に質問できて、とても良い人にめぐり会えたと感謝です。

購入 S様: 対応が良かったと思います。

売却 O様: 今回相続した実家を売るに当たって姉妹でお世話になりました。家を売るのは初めての事でどう進めれば良いかもわからず、とりあえず流れをきかせてもらおうと複数社の方と会ってみました。それぞれのお話やおおよその提示金額が様々で選択に更に悩むこととなりました。周辺の取引があまりないということではありましたが、話していて落ち着いていて自信を持ってがんばってくれそうな森さんにお任せすることに決めました。選択肢を色々提案していただきました。自分達で決定するのは大変でしたが、お陰さまで一通り家の中を確認することが出来、家族で想い出話もしながら分別し、納得のいく片付けとなりましたこと感謝いたします。細かい連絡もその都度入れてくれましたので、安心してお任せすることが出来ました。正直なところ販売に至るまでは半年ぐらい反応が低かったので、待つだけの不安や焦りはかなりありました。ですがその間も新たな写真やVRなどの要望や些細な質問にもすぐに対応していただけたので全体的に落ち着いて待つことが出来ました。契約の際も準備が整っていてスムーズでした。森さんはいつも明るく元気でお任せして良かったと思っています。お花やお手紙などお心遣いもありがとうございました。これからもお元気で、がんばってください。フクスウ

購入 H様: 森彩乃さんに担当していただきました。まず、メールやお電話の対応が早くて、丁寧でした。お渡しいただくファイルに手書きのメッセージを添えていただくなど、お客様個々人に丁寧に接されていることが伝わりました。柔和で明るい姿勢を崩さず、それでいて芯が強いことが伝わりました。思わず応援したくなるような社員さんだと感じました。重要事項の説明は簡潔かつ明確でした。物件に明るくない人が物件購入にあたってどのような点を懸念しているかを把握されており、ご自身の言葉で概略を話してくださいました。雑談も交えていただきましたが、建物そのものが好きなことが伝わり、物件を買う側としても安心できました。最近流行りの間取りやご自身が好ましく思う物件を教えてくださったのがおもしろく、嬉しかったです。　返信などが遅くても、最後まで明るく接してくださりありがとうございました。

売却 A様: いままで慣れ親しんだ自宅を売ると言うのは感情面でもいろいろな揺れ動きがあり，はたして思った期間内に売れるだろうか．．．．などの不安感も抱えていました。担当の方はそうした売り手側の気持ちにも丁寧に対応しながら、周りの競合するであろう物件のデータなども示しつつ客観的なご意見も聞かせてくださり、限られた期間内ではありましたが、こちらもじっくり価格について考察することができました。その後、価格についてもう一度考え直したいと申し出たときも迅速に対応してくださり、ある程度の客観的データを示しつつもこちら側の感情や意見を一番に尊重してくださいました。とてもバランスのとれた判断を示してくださいました。こちらが迷っている際には最終的に上司の方もサポートしてくださり、多方面から考えなおすことができました。結果的に、自分たちの予想以上に迅速かつ満足のいく価格での売却をすることができ、家族で驚いています。大事な住まいですので、とても満足いく売却サポートをしてくださりありがたかったです。お忙しい中何度も対応してくださいましてほんとうにありがとうございました！！大成功の売却だったと思っております。

購入 H様: 新居となるマンション探しでは、最初から最後まで親身にご対応いただき、本当にありがとうございました。こちらの希望や不安にも一つひとつ丁寧に耳を傾けてくださり、物件のご提案や説明もとても分かりやすく、安心して進めることができました。おかげさまで、納得のいく新居に出会うことができ、とても感謝しています。この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

購入 A様: この度は物件購入にあたり、大変お世話になりました。担当して頂いた溝ノ口センターの森彩乃様には、私共が初めて物件探しで紹介して頂いた方で、残念ながらその物件はエレベーターが無いなどの条件で諦めたのですが、森様が、他に気になる物件があればご紹介しますね。と親身になってくださり、私共も又森様にご相談したいと言う気持ちがあり、2軒目にして気に入った物件に出会う事が出来ました。ただ直ぐに決めて良いものかと悩んでおりましたが、その間にも、頻繁にご連絡頂き、途中その物件が決まってしまうなどのハプニングなどありましたが、きっとご縁があったのか、その物件を購入する事が出来ました。森様のお陰だと思っております。何度も物件の立会いもしていただき、気さくなお人柄のせいか、色々なお話しもさせて頂きました。馴染みのないエリアで、分からない事だらけでしたが、地域のスーパーやお店など、色々教えて頂きましたし、本当に頼もしく楽しい時間を過ごす事が出来ました。沢山のお客さんを担当しているにも関わらず、分からない事をメールさせて頂いた時も直ぐにご返答下さり、本当に信頼しておりました。決済、引渡しと無事終える事が出来たのも担当して頂いた森様のお陰でございます。私共夫婦は森様のお人柄が大好きになり、契約終了が少し寂しくもあります。今後の森様のご活躍を心から願っております．ありがとうございました。

購入 T様: とても良くしていただきました。夫婦で行くと大抵夫には挨拶、名刺を渡しても私にはなしという状況を何度か経験したなかで、森さまには私にも丁寧にご対応いただきました。共同名義での購入ということもあり、嬉しかったです。最初の見学で街のことなどもお話しいただき、住むことをイメージできたのも大きかったです。一個人としてその街に人が住むことを喜んでくださってる感じもあり、「営業します」という空気が薄かったため、そのあともご連絡しやすく、こちらから話しかけやすかったです。金額的にも、生活の場としても、大きな決断になることなので、安心できる方に担当いただけたのは幸いでした。また、説明もわかりやすく、ゆっくりこちらの状況確認しながらお話ししていただけたので、不明点少なく進めることができました。上記でも触れましたが、質問しやすく、ちゃんとした返事がある（まさしく欲しい情報、あとで調べる場合も迅速な対応）ことに安心してました。とくにメールではtodoがわかりやすく、わからないことを調べるような二度手間が減らせてました。売主さんのキャラクターもあると思いますが、全体的に本当にアットホームな雰囲気で契約を進めさせてもらい、購入した物件のエリアに迎えてもらったような気持ちです。ただ家を買うというよりも、そこに「住む」ということを用意してもらいました。ありがとうございました。

購入 A様: 担当者様と初めてお会いしたのは今年の猛暑がはじまろうとしているとことでした。音楽室に加えてこどものための部屋が必要、駅から近いのがよい。できれば都内！などなど、なかなかに難しいこちらの要望に耳を傾けてくださり、それまでに問い合わせした仲介業者のどの担当様より熱心に対応してくださったのが森さんでした。その後今年の異常な猛暑の中でもいやな顔ひとつせず必要があればすぐにいらしてくださったり、内覧の手筈をしてくださったり、感心しきりでした。また印象に残ったのは、我が家の家族構成特徴を次にお会いした際、きちんと覚えていらしたことでした。さすが御社の社員さんだなぁと思いました。新しい物件を購入する際も、我が家の細かい問い合わせに熱心に前向きに迅速に対応してくださいましたね。やはり、物件は人から買うのです。どうがんばりましても一般人である我々が、土地のことや建物のことを完璧に理解することはなかなか難しいため、最終的には信頼感のある人間に仲介してもらっているということが大きな後押しとなったはずです。最終契約に至るまでの日々いろいろなことが起こって何度か現地を訪れる必要が出た際、この忙しさには覚えがあるな・・・と感じておりました。思えばそれは自分たちが結婚式に向けて忙しく準備にかけずりまわったあの日々と同じような感覚です。物件購入は、その多くがその先にある明るい未来を信じて行われるのだとすれば、人生における希望の瞬間そのものです。その日々に、広いお心で付き添ってくださいましたこと心より感謝申し上げます。まだお若い担当者様でいらっしゃるのでじっくり大器晩成を目指してあまりご無理をしすぎず10年、20年、30年と続けてくだされば嬉しいです。女性のライフステージにはほんとうに変化が多く辛いこともあると思います。御社が長い視点で優秀な人材がすぐにやめてしまわないようじっくり育んでくださることを望みます。購入者が不安を感じたとき、不安に寄り添い一緒にじっくり歩んでくださるような人間的温かみを備えた仲介者様へと今後ますますご成長ご発展をとげられれることと思います。このたびは誠にありがとうございました。

購入 Y様: この度は森さんに担当していただきました。最初に物件見学でお会いしたときから、対応が丁寧で且つ堅過ぎない言葉遣いや表情が、幼い子供連れの私たちにとってとても安心できる営業さんだと感じました。その後物件が決定するまでの間、毎週末お世話になることになりましたが、その度に森さんや御社に対する『信頼度』が増していきました。その理由としては、以下になります。①費用が明確であった。貴社の営業スタイルなのでしょうか。物件の見学依頼をすると必ず当日に試算表を見せて頂けました。実は一度だけ、地域に根ざした評判の良い仲介会社にもお世話になりましたが、この試算表がなく、費用が不透明で不安感を覚えた経験があり、貴社はこのストレスがなかったことがとても安心でした。森様はこの試算表を元に費用の説明を毎度してくれたので、ローン計画のイメージがし易かったことを覚えています。②押し付けがなかった。全ての物件において購入決定を急かされたり、自分の会社で買って欲しいなどの押し付けがなく、その点でも信頼度が増しました。不動産関係のお仕事ですと、どうしても体育会系の雰囲気が漂うイメージですが、そういった方ばかりでもないというのが中盤でお連れいただいた新入社員さんの雰囲気を見ていても感じました。その点でも私たちの感覚と近い営業さんにお家選びを手伝ってもらえることが嬉しかったです。③ストレスをまったく感じなかった。高額で一生に一度の買い物の為、つい要望が多くなってしまう家選びですが、メールの返信スピード、質問への返答内容、売主側やリフォーム会社への繋ぎなど、全てにおいて先手を打って対応いただき最後までストレスなく終えることが出来ました。夫婦共々、何度も「さすが森さん！」と口を揃えて言っていたほどです。もはや営業さんとしてだけでなく、社会人としてあるべき姿を見せつけられたようで、とても勉強になりました。私共にとって念願のマイホームを手に入れられたことは勿論、大変嬉しいことではありますが、それを決める過程でも最後まで楽しく、何も疑うことなく進められたのは営業さんが大当たりだったことは言うまでもありません。仮に私の周りで家を購入する意思があるものがいましたら、自信を持ってお勧めできる営業さんです。上から目線での回答となり失礼いたしました。改めて森様には感謝申し上げます。

売却 S様: まずは、この度は大変お世話になりました。当初は、他社で住み替えを検討していましたが、担当者に不信感を抱いていたため、思い切って不動産業者を変え、野村の仲介＋(PLUS)に辿り着きました。正直、不動産業者はどこも営利目的だと思っていたので、変えたところで大きな差はないだろうと思っていました。ですが、初めて信頼できる担当者さんに巡り合うことができ、結果的に自分たちの理想どおりの住み替えができました。森さんとは一年程のお付き合いとなり、売却についてはご尽力いただきとても感謝しております。時には、売却できるか不安があった時もありましたが、親身になって考えていただき、一生懸命に販売活動をしてくれてました。その熱量はしっかり伝わっておりました。お陰様で無事に売却ができたときは、心の底から嬉しい気持ちでいっぱいでした。あのときの気持ちは忘れられません。森さんの頑張りが形になったものだと思っております。本当にありがとうございました。住み替えも無事に終わり、もうお会いすることが少なくなってしまうのが寂しいです。いつも私たち家族に丁寧で温かい対応をしていただきありがとうございました。また何かありましたら、是非よろしくお願いいたします。周りにも紹介させていただきます。これからのご活躍も応援しております。お身体を大切にお元気で！本当にありがとうございました！！

購入 S様: 今回の物件探しにあたり、スケジュールがタイトな中、こちらの要望に迅速かつ丁寧にレスポンスを下さり、こちらも回答待ちがない状態で判断や選定に時間を有意義に使途できたと感じております。特に事前の下見や夫婦それぞれ別日での内見など急遽のお願いにもかかわらず、快く対応いただき心理的安心感の中、コンタクトが取れたと感じております。また、重複の説明を求めてしまった際にも回答に加え、そこから想定される追加情報もご教示いただいたことで、コミュニケーションコストも軽減いただき、様々な対応や手続きがある中では非常に助かりました。一方のこちらはメールの返信が遅くなってしまったり、返信を失念してしまったりと不手際がありましたが、懇切丁寧なご返信をいただきありがとうございました。また、売上重視のための売り込みや情報の過多・虚偽等なく、不利な情報やネガティブな面もしっかりと明示いただいたことで信頼感のあるお人柄を感じておりました。加えて、こちらはまだ子供が小さいこともあり、各種手続きでは気配りいただいたり、急遽、自宅にて説明をしていただいたりと配慮あるご対応に感謝しております。今回はペアローンということもあり、夫婦での手続きがどうしても必要なる場面ではより一層心強く感じておりました。お話をしやすいお人柄もあり、もし仮に次の売買があればお願いできればと存じます。

購入 M様: ご担当いただいた森様は最初の物件案内の際に、午後の時間いっぱいで３件の内見に同行していただき非常に丁寧にご説明いただきました。また、その際に妊娠中の妻の体調へのお気遣いをいただけるような、他社の営業担当者にはなかった親切さが感じられたため、この方なら良いご提案をいただけるかなと思いお任せすることにしました。連絡についても日中電話が難しかったため、主にメールでやり取りさせていただきましたがレスポンスもよくご返信いただき、不明な点もすぐに解決しながら物件契約まで進むことができたことは非常に良かったです。ありがとうございました。またもしお願いする機会がありましたらよろしくお願いします。

購入 K様: いろいろ分からない手続きが多く、たくさん質問してしまったなか、根気よく対応してくださったと思ったため。

購入 S様: 親身になって一番良い提案をしてくれてありがとうございます。打ち合わせの際は、いつも来ていただいて。子どもがいる身としては、非常に助かりました。

購入 W様: とても良くしていただきました。部屋の寸法を図面に落とし込んでいただいたり、リフォームの展示場にまで同行してくださったり。書類も分かりやすくまとめて下さったりと、書ききれません。こんなことまでしてくださるのかと、驚きと感謝の連続でした。今回担当してくださった方であれば、自信を持って誰にでも紹介できます。