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お取引終了後のお客様アンケートより

購入 O様

このたび、自宅の売却と新居の購入という大きな節目を迎えることができました。振り返れば、この一年間、小野田さんには本当にたくさん助けていただきました。この場を借りて、心からの感謝の気持ちを伝えたいと思います。初めてお会いした時からとても誠実で私たち家族の現状に寄り添ってくれ、不安でいっぱいだった私たち家族に小野田さんはいつも明るく、親身になって相談に乗ってくれました。分からないことばかりだった私たちに、一つ一つ丁寧に教えてくれたこと、本当にありがたかったです。ただの担当者という枠を超えて、打ち合わせの合間にはお互いの子どもの話で盛り上がったり、家族の将来について真剣に語り合ったりもしました。気がつけば、プライベートなことも気軽に話せる、そんな関係になっていました。売却や購入の話だけでなく、人生や家族にとって大切なことを一緒に考えてくれる存在だったからこそ、安心してすべてを任せることができたのだと思います。物件探しでは、私たちの希望をしっかり聞きながらも、プロの目線で的確なアドバイスをしていただきました。時には「こういう選択肢もありますよ」と広い視野を持たせてくれて、おかげで最終的には納得できる物件と出会うことができました。売却も、新居購入も、どちらもスムーズに進められたのは小野田さんのおかげです。一年という期間の中で、不安になったときも、迷ったときも、どんな時でも変わらず支えてくれた小野田さん。本当に心強かったです。もし今後、友人や知人が不動産について悩んでいたら、迷わず小野田さんを紹介したいと思っています。それくらい、信頼できる担当者です。小野田さん、本当にありがとうございました！小野田さんと出会えたこのご縁を大切に、これからもお互い家族の成長を楽しみにしながら、またどこかでお話しできたら嬉しいです。

購入 I様

今回小野田さんにご担当頂けて本当によかったです。有難うございました！他社サイトにて内覧会の募集に気づいたのが遅くギリギリの問い合わせでしたが、小野田さんは会話の中で検討状況や購入意欲の高さを汲み取ってくださり、購入できるよう最大限サポートをして下さったと感じています。妻が妊娠中で家を探す時間も限られている中、内覧会にも先に申し込まれた方が多く当初は不安でいっぱいでした。ですが、売主様が気にされるポイントや購入までのスピード感など事前に相談させて頂いたおかげで私たちも迷いなく進めることができました。小野田さんからも売主様に私たちの事情や熱意などを伝えて勧めて下さり、非常に感謝しています。他社では内覧会も簡単に見て回るだけでしたが、物件の良さを一つ一つ詳しく説明して下さり、物件への期待感も高めることができました。そのため入居後も良さを感じることができて、とても満足です。ご面談ではいつも妻への気遣いの言葉をかけて下さり嬉しかったですし、雑談や少しプライベートな話もさせて頂き、常に身近な存在でいて下さったなと思います。売主様に我々を選んで頂いた後も、契約にあたってとても頼れて信頼のできる存在でした。私は細かいことまで把握して納得したい性格で、満足できるまでご対応いただける営業さんと出会うことはあまりありません。ですが、小野田さんは最後まで丁寧、迅速、明確なご対応を頂けて妻ともすごいやり手の方だねと話していました。重要事項説明の細部のわかりにくい項目を逐一質問したり、ローンや火災保険も相見積もりの上でオプションの有無を検討したり、ローン審査時の役所の書類や雑収入の証明方法、資産価値の将来予想、災害リスクなどなど何を聞いてもしっかりとご説明頂き、納得して進められました。常に複数の質問を五月雨で問い合わせていましたが、メールで要件を整理しつつ、急ぎの件は電話で即時にご対応いただき大変助かりました。お陰様で無事契約まで駆け抜けられました。手のかかる人間でお手数おかけしました。有難うございました。対応がすごすぎて後で質問したところ、他にも複数案件を並行していると伺い感服しました。もしまた住宅関係で助けが必要になった場合は、ぜひまたお願いします。最後に。先週末に入居して新生活にとても満足しています。妻も外出が難しくなりつつあり今回購入できてよかったです。有難うございました。

売却 S様

自宅の売却は私にとって、人生において幾度とない重要な決断をする時でした。売却すると同時に新居へ引越しも控えておりましたので、引渡しの時期の制限や、二重ローンにならないためにも、担当者は本当に頭を悩ませたことと思います。今回の売却で担当者の仕事ぶりに心底頭が上がりません。打合せ以上の好成績で売却することができました。担当者は謙遜して「運です」と言ってましたが、その運をも引き寄せた担当者の影の努力だと感じております。親身になっていただいたことはもちろんですが、本当に細部まで気を配っていただきました。家庭の事情を踏まえ、内覧の段取りをしたり、打合せも夜遅くに合わせて来ていただいたり、事あるごとに密な連絡もいただきました。初めての売却で、当初から信頼できる人に依頼したいと考えておりました。まさに、担当者は信頼できる人でした。妻の助言もあり、担当者並びに貴社にお願いして、本当に良かったです。売買契約が成立した後も、引渡しまでの書類やローン完済の段取りまで、気にかけてくださいました。最後の最後まで、気を抜かずに面倒を見てくださったこと、非常に安心感があり、以上のことが信頼へとつながっていったと思います。媒介契約前の当初の打合せ時に、所属長が来られたことも、記憶に残っております。わざわざ一個人の契約に挨拶に来ていただき、さらに担当者のことを自信をもって褒めておりました。その姿は契約のプレゼンに来ていただいた他社にはありませんでした。契約前の売買の流れや説明については、担当者が全て説明し、その補足を所属長がしており、すごく良いコンビだなと感じました。上司が下の者に任せている姿も、貴社がこれからもっと成長するのだろうと感じさせる一瞬でした。そんな環境下で、また担当者が優れており、人当たりも良く、悩みや心配事を遠慮なく打ち明けることができました。担当者をはじめ、おそらく貴社は優れた営業マンが数多くいることと思います。私の経験を踏まえ、是非売却又は購入等希望される知人等おりましたら、担当者をご紹介させていただきます。今回は、本当に担当者の方に感謝しております。良き縁をいただき、本当に感謝しかございません。またの機会がありましたら、是非宜しくお願いします。

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上司からのコメント

仕事は確実にやり遂げ、何事にも一生懸命に取り組む姿勢は若手の中でも誰にも負けてません。「おもてなし」の心で応対して参りますので、よろしくお願いいたします。

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