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お取引終了後のお客様アンケートより

売却 M様

当初は他社に売却を依頼していましたが、数か月経っても思うように事が運ばず、今後どのように進めていけば良いのか、このまま任せ続けて良いものか悩んでいました。そんな時に村松さんへ相談したところ、現状を分かりやすく整理してくださり、売却に向けた進め方を具体的に提案していただきました。こちらの話もしっかり聞いてくださったので、安心してお任せできそうだと感じました。また、相談後は販売活動の状況についてこまめに連絡をしていただけたため、売却がどのように進んでいるのかを把握することができました。以前は状況が見えず不安になることもありましたが、その点が大きく違ったように感じます。特に驚いたのは、相談してから比較的早い段階で条件の良い買主様を見つけていただけたことです。それまでなかなか話が進まなかったこともあり、本当にそんなに早く決まるものなのかと驚きました。結果だけでなく、そこに至るまで真剣に動いてくださっていたことが伝わってきたことも嬉しかったです。金額は希望価格で、契約条件や引渡し時期についてもこちらの希望を汲み取りながら調整していただき、契約後から決済までの手続きについても分かりやすく案内していただきました。質問をした際の対応も早く、不明な点はそのままにしないという思いを感じ、最後まで安心して進めることができました。今回無事に売却を終えることができたのは、村松さんのお力添えがあったからだと思っています。売却そのものの結果はもちろんですが、信頼できる担当者に出会えたことが何より良かったと感じています。このたびは本当にありがとうございました。今後ますますのご活躍をお祈りしております。

売却 M様

このたびは不動産売却にあたり、大変お世話になりました。売却を進める中で、さまざまな手続きや確認事項がありましたが、常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。担当していただいた当初はお若い印象を受けましたが、その印象を良い意味で覆すほど知識が豊富で、説明も分かりやすく、一つひとつの対応に誠実さを感じました。特に印象に残っているのは、各種手続きについて電話だけで済ませるのではなく、わざわざ直接お越しいただき、資料を見ながら丁寧にご説明いただいたことです。専門的な内容も理解しやすく説明してくださったおかげで、不安なく手続きを進めることができました。また、管理費の引き落としに関するトラブルが発生した際には、本来であれば担当業務とは直接関係のない内容にもかかわらず、親身になって状況を確認し、解決に向けてご尽力いただきました。困っていた時にすぐに動いてくださったことは本当に心強く、単なる仲介担当者ではなく、最後までお客様に寄り添う姿勢を感じました。不動産の売却は人生の中でも大きな取引ですが、村松様に担当していただけたことで、安心して無事に完了することができました。細やかな気配りと責任感のあるご対応に心より感謝申し上げます。今後も多くのお客様から信頼され、ますますご活躍されることをお祈りしております。本当にありがとうございました。

購入 S様

当初、ご担当エリア付近の物件を探したいというこちらの要望から、野村の仲介プラス川崎営業部の村松様に物件探しをお手伝い頂いておりました。急遽こちらの要望でエリアを変更したにも関わらず、本日の物件契約に至るまで、大変親身かつ丁寧にご対応いただき心より感謝申し上げます。今回の住宅購入において、特に現地の調整やこちらの細かい要望に対して常に迅速かつ的確に動いてくださった村松様には、どれほど助けられたか言葉に尽くせません。回数を重ねる度にこちらのニーズを精度高く汲み取って頂いた点もとても感謝しております。村松様のおかげで、大きな不安もなく人生の重大な決断を下すことができました。数ある不動産会社の中で、最終的に契約を決断した最大の理由は、村松様の「誠実さ」にあります。物件選びの際、村松様は良い部分ばかりをアピールするのではなく、構造や立地、将来的な資産価値の観点から「ダメな物件は正直にダメ」と、リスクやデメリットを隠さず明確に伝えてくださいました。この利害を離れた真摯なスタンスがあったからこそ、深く納得し心から信頼して家探しを進めることができました。また、私たちが知識不足ゆえに投げかけてしまった数々の無邪気な質問に対しても、決して煙たがることなく、常に一つひとつ丁寧に分かりやすく回答してくださいました。どんなに小さな疑問でも放置せず、プロの知見をもって真っ正面から向き合ってくださった事は本当に心強かったです。さらに、タイトな状況の中でも私たちのスケジュールを何よりも最優先に考え、フットワーク軽く現地調整や段取りを組んでいただけたことにも深く感謝しております。常にこちらに寄り添い、負担のないよう先回りして動いてくださるスピード感と配慮の細やかさは、他の不動産会社には真似できない、村松様ならではの素晴らしい対応でした。物件そのものの選定だけでなく、不慣れで複雑な「住宅ローンの進め方」についても、全体像から具体的な手続きのステップまで、段階を追ってとても丁寧に教えていただきました。資金計画の面でもクリアな状態を作っていただけたからこそ、確信を持って契約の日を迎えることができました。これまでの村松様の素晴らしいサポートのおかげで、今後も安心して生活を送ることができます。村松様、これまでの多大なるご尽力に重ねて御礼申し上げます。そして今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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上司からのコメント

村松は、常にお客様の立場に立ち、丁寧で誠実な対応を徹底している営業です。不動産取引の際には、不安な点やご質問にもしっかりと傾聴し、ご不安のないようご説明いたします。ご安心・ご満足いただける不動産取引をするべく、是非「村松」をご用命ください。

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