相川夏輝あいかわなつき

月間MVP
前月の営業実績において社内表彰を受けた担当者
上半期MVP
半年間（4～9月）の営業実績において社内表彰を受けた担当者
下半期MVP
半年間（10～3月）の営業実績において社内表彰を受けた担当者
DS賞受賞
お客様に大きな喜びと感動を与えた担当者に贈られる賞
プラウドマスター
野村不動産旧分譲物件に精通した、豊富な知識と情報をもつ担当者

相川夏輝あいかわなつき

月間MVP
上半期MVP
下半期MVP
DS賞受賞
プラウドマスター

「不動産売買を通じてお客様の人生を豊かにしたい」そのために常にお客様の立場に立って、正直に、全力で、サポートいたします。どんなに些細なことでもお気軽にご相談ください。ご満足いただけるよう誠心誠意、寄り添います。

店舗	麻布営業部
出身地	東京都
保有資格	宅地建物取引士／2級ファイナンシャル・プランニング技能士／損害保険募集人資格

お客さまへのメッセージ

人生で何度とない不動産売買において、お客様それぞれの想いや不安があるかと思います。私は常にお客様と同じ立場で寄り添い、最適なご提案をさせていただきます。最終的にお客様と喜びを分かち合い、「相川に頼んで良かった」と思っていただけるよう、誠実に、全力でサポートいたします。不動産売買については、ぜひ「野村の相川」にお気軽にご相談ください。

実績

2023年度上半期成績優秀賞
2023年度下半期成績優秀賞
2024年5月 DS賞（お客様満足度優秀賞）
2024年度上半期件数部門（ブロック別） 3位
2024年度上半期成績優秀賞
2024年度下半期件数部門（ブロック別） 1位
2024年度下半期成績優秀賞
2025年5月手数料部門（部門別） 2位
2025年度上半期件数部門（ブロック別） 3位
2025年度上半期成績優秀賞
2025年度下半期手数料部門（ブロック別） 2位
2025年度下半期件数部門（ブロック別） 1位
2025年度下半期成績優秀賞
2026年4月件数部門（部門別） 2位
2026年4月 DS賞（お客様満足度優秀賞）

わたしの強み

【親しみやすさ】
お客様との会話を通じて、不動産の事についてはもちろん、何でも話せる関係性を築いて参ります。
些細な事でもお気軽にお話しください。

【誠実さ】
お客様の想いを聞き、真摯に向き合い、正直に良し悪しを含め最適なご提案をさせていただきます。

【迅速な対応】
サッカーで培ったフットワークを生かして、常にスピード感を持って対応いたします。

趣味・特技

【サッカー】
幼少期から高校まで10年以上サッカーをしておりました。
今でも体を動かすことが好きで、休みの日には運動しております。

【サウナ】
週に1回は色々な銭湯や温泉に行き、ととのいます。
ととのうことによって、身も心もリフレッシュした状態で活動しております。

【旅行】
長期休暇では、国内・海外問わず旅行に行きます。
今まで行った場所で一番印象に残っているのは、ロサンゼルスです。

お取引終了後のお客様アンケートより

売却 T様: 不動産売却にあたり、不安や不明な点なども相談にのってくださり、説明も丁寧で安心してお願い出来ました。

売却 F様: 担当者の上司から信頼されていることが最初にわかり、安心して任せることができた。売却契約ができた後も、後に残すものが次々出てきても、冷静に対応して買主からの許可を得てくれた。いつも話を素直に聞いてもらえ、安心してなんでも話ができた。家内はすっかり相川ファンになり、いつもその対応をほめている。今のところ私の周りには不動産の売却、購入を予定している人はいないが、もし現れたら、貴社を推薦します。

売却 M様: 信頼できる、リクエストに誠実に対応してもらった。また、レスポンスがよかった。

購入 O様: 小学生になったばかりの息子が、重いランドセルを背負い、頼りなげに駅の改札へ吸い込まれていく。「近くに引っ越したほうがいいよなぁ」という思いが私に重くのしかかっていました。しかし、最近の不動産高騰と仕事の忙しさに阻まれ、物件探しは難航。ようやく学校の最寄り駅で気になる物件を見つけ、相談相手として真っ先に浮かんだのが、以前の住み替えでお世話になった相川さんでした。細かな疑問もすべて丁寧に売主様へ取り次いでくれた彼の誠実さが、強く印象に残っていたのです。検討エリアは彼の担当外でしたが、連絡すると「ぜひお手伝いさせてください」と快く引き受けてくれました。久々に再会した相川さんは、良い意味でのフレッシュさを失っておらず、貴社の休日であっても迅速にレスポンスをくれる姿勢は、私たちにとって何よりの支えでした。まずは土地勘のないエリアの相場観です。価格の妥当性に不安を感じていた私に対し、相川さんは周辺の成約事例を徹底的に収集。一見「割安」に見える事例の背景まで深掘りして説明してくれたおかげで、納得して購入へ踏み出すことができました。最大の山場は「追い焚き機能」でした。何度も内見に付き合って頂く中で、相川さんが売主様へ逐一質問を投げて、疑問点を潰してくれた結果、ナイスリフォームなのに、なんと追い焚き機能がないことが判明したのです。冬は毎日湯船に浸かる我が家にとって、これは大問題でした。一時は諦めかけましたが、ここからの相川さんの対応こそがプロでした。なぜ追い焚きがないのか、本当に付けられないのか。後付け可能か。彼は私たちの想いを売主様へ詳細に伝え、解決のために多くの時間を割いてくれました。経緯を知り、構造上の理由で設置不可であることを私たちに理解させてくれるに留まらず、相川さんは更に機転を利かせます。利便性を補うための提案をし、合意を取り付けてくれたのです。この提案で不安は「納得感」に変わりました。さらに、「耐震基準適合証明書」取得による減税を提案・手配してくれるなど、最後まで支えてくれました。今日、無事に決済を終えました。追い焚き機能なしという壁を、相川さんの誠実さが乗り越えさせてくれました。相川さんの前でもじもじ照れているサッカー好きの息子を見つめ、もっと早く連絡すれば良かったなぁと感じた、心温まる寒い冬の一日となりました。

売却 M様: このたび、マンションの売却と新居の購入の両方で相川様にお世話になりました。最初から最後まで安心して任せられる、非常に信頼できる営業の方でした。子どもの保育園の入園のタイミングなどもあり、「売り」「買い」を同時並行で進める必要があり、私たち夫婦にとっては初めてのことで不安も大きかったのですが、年齢も比較的近かったこともあり、相川様にはとても話しやすく相談することができました。まず、売却に関しては、市場価格の動向や成約事例を踏まえたうえで、過度に期待させるような高値設定ではなく、根拠のある適正価格を提案してくださったことが印象的でした。販売戦略も非常に論理的で、内見に向けた細かな準備のアドバイスや、広告掲載のタイミングなど、すべてに理由がありました。納得できる金額で売却が決まり、家族全員がホッとしたのを覚えています。購入に関しても、あらかじめお伝えしていた要望に添った物件を定期的にご案内いただき、その結果、今回とても素敵な物件に出会うことができました。希望者が多かった物件でしたが、相川様がスムーズに売主様に交渉してくださり、本当に助かりました。現在家族で楽しく暮らせているのも相川様のおかげです。ありがとうございます。また、メールや電話でもやり取りも迅速で、こちらの疑問点にはすぐに確認して回答をくださり、手続きに関する細かい部分までしっかりサポートしていただきました。売却や中古マンションの購入は初めてのことでしたが、ひとつひとつ丁寧に教えてくださったため、常に納得感を持って進めることができました。総じて、相川様にお願いして本当に良かったと心から思っています。物件を探す中で、たくさんの営業の方にお会いしましたが、この先また機会があれば、ぜひ相川様にお願いしたいと思っております。また、小さい娘にもいつも優しく接してくださり、ありがとうございました。娘も相川さんが好きで、いつの間にか名前も覚えていました！笑私たち夫婦のように住み替えを検討している方には、自信を持っておすすめできる営業担当さんです。今回気持ちよく取引を終えられたのは相川様のおかげです。最後まで丁寧に寄り添っていただき本当にありがとうございました。

購入 C様: 今回、貴社の相川さんに物件購入の仲介を担当していただきました。最初の問い合わせから引き渡しまで、どの場面でも丁寧かつ迅速にご対応いただき、安心して手続きを進めることができました。私たちは日本での不動産取引に不慣れな点も多く、手続きや必要書類、海外送金の部分も含め、細かい部分で不安がありましたが、相川さんは一つ一つ分かりやすく説明してくださり、疑問点にもすぐに答えてくださいました。また、内見の際や手続きの途中でも、こちらの状況に寄り添いながら提案してくださり、急ぎの確認が必要な時もレスポンスが早く、終始信頼できる対応でした。引き渡し当日も、必要な手続きや流れを事前に詳しく説明してくださったので、不安なくスムーズに完了することができました。不動産の売買は大きな決断ですが、相川さんのおかげで最後まで安心して進めることができ、本当に感謝しています。これから不動産の購入や売却を検討されている方には、ぜひ相川さんをおすすめしたいです。誠実で信頼できる担当者に出会えて良かったです。

売却 I様: 長年大切に所有してきたマンションの売却にあたり、複数の仲介会社を検討しましたが、江原様の豊富なご経験に基づく的確なアドバイス、そして相川様の熱心で誠実なお人柄ときめ細やかなサポートに深い信頼を抱き、御社にお任せすることを決めました。結果として、期待以上の最高の条件で売却することができ、大変満足しております。売却活動中は、相川様がチャンスを逃さない積極的な営業を展開してくださり、その動きは本当に目を見張るものでした。加えて、状況を常に詳しくご報告いただけたため、想定より時間がかかったものの、終始安心してお任せすることができました。さらに、買主様が決定した後も、海外からの完全退去に伴う諸手続きや書類対応などを丁寧にフォローいただき、大変心強く、本当に助かりました。お二人の優れたチームワークなくして、この成功はなかったと感じております。心より感謝申し上げます。

購入 S様: 相川さんにご担当いただけて本当によかったです。良かった点は２つで、丁寧で真摯にな対応と私の決断を尊重するスタンスです。ご対応については、初めての不動産購入で中々決めきれない私は、いろんな物件への内覧調整をお願いし、決めそうで決めない手のかかる購入者だったと思うのですが、全く焦らせることなく、いろいろな内覧をが調整いただき、真摯な対応に感謝しております。意思決定のタイミングでは私の購入の軸を尊重し、全くクロージングすることなく私が決断することを待ってくれました。人生で一番大きな買い物だからこそ時間を掛けてゆっくり選びたいという考えを組んでいただき私の時間軸に合わせて会話いただけたと感じております。購入後も細やかなサポートをしていただけており、私の周りの友人や家族などの大切な人も紹介したいと感じました。改めて真摯なご対応ありがとうございました。

売却 K様: 応答、対応が迅速かつ正確でした。こちらが気づいてない修繕積立金の増額も管理会社から聞き取りを行って頂き契約後のトラブルを未然に防いでもらえたと思います。

売却 U様: このたび、私が長年暮らしてきたマンションを売却するにあたり、貴社の相川夏輝さんに担当していただきました。無事に売却を終えることができたのは、ひとえに相川さんの人柄と卓越したプロフェッショナリズムのおかげであり、心から感謝と敬意を表したいと思います。実は当初、他社に依頼しておりました。しかし残念ながら担当者の対応やパーソナリティに不安を感じ、やむなく解約しました。その後、他社、そして貴社の三社に相談しましたが、最終的に迷うことなく貴社を選んだのは、相川さんとの出会いが決め手でした。第一印象からして、相川さんは人当たりが良く、柔らかな物腰の中に誠実さと信頼感を感じさせてくださいました。営業担当者としての押し付けがましさは一切なく、こちらの立場に耳を傾け、丁寧に寄り添ってくれる姿勢に大きな安心感を覚えました。さらに特筆すべきは、仕事に対する真摯な姿勢です。日々の進捗や問い合わせにも迅速かつ的確に「報告・連絡・相談（ホウレンソウ）」を実行し、不安を抱く余地を与えませんでした。不動産取引は金額も大きく、手続きも複雑で神経を使うものですが、相川さんの緻密なフォローと誠実な説明によって、常に安心して任せられました。また、相川さんは単なるビジネスの枠を超えて、趣味や日常生活の話題にも気さくに応じてくださいました。人としての幅広い魅力を感じさせる会話は、単なる担当者と顧客の関係を超え、信頼できるパートナーとしての存在感を高めてくれました。契約実行の日には、予期せぬ小さなトラブルが発生しました。しかし相川さんは冷静に対応し、見事に事態を収束させました。そのプロフェッショナルな姿勢に、私は改めて「この人に任せて良かった」と確信しました。こうした経験を通じて、私は相川さんを不動産業界のプロとして非常に高く評価しております。人柄、誠実さ、仕事への熱意、そしてトラブル対応力。そのすべてが一流であり、理想的な担当者でした。その信頼感の大きさから、親友でマンション売却を検討している人物にも紹介しました。相川さんの今後ますますのご活躍を心より願うとともに、同様の立場にある方々にもぜひ推薦したいと考えております。

売却 F様: 無事に決済を迎えてありがとうございました。とっても業務知識が豊富で丁寧にご対応いただき、感謝しております。今後とも宜しくお願いします。

購入 O様: このたびの物件購入に際し、相川さんには大変お世話になり、心より感謝申し上げます。初めての住宅購入ということで、家探しを始めた当初は不安や疑問が多く、右も左も分からない状態でした。しかし、相川さんには最初にお会いしたときから常に丁寧かつ誠実にご対応いただき、おかげさまでそうした不安はすぐに解消されました。広いエリアで物件を探していたこともあり、なかなか購入に踏み切れず、多くの物件についてご相談をさせていただく中で、毎回、それぞれの物件の特徴や周辺環境を細かく調べてくださり、こちらの疑問や不安を先回りしてフォローしていただいたことにも、大変感激いたしました。相川さんの素晴らしさは数えきれませんが、なかでも私が最も信頼を寄せたのは、どんな時でも相手の気持ちに寄り添い、最適な距離感で接してくださるお人柄です。こちらがじっくり考えたい時には焦らせることなく、逆にスピード感を持って動きたい時には迅速にご対応くださり、その柔軟さと的確さには一人のビジネスパーソンとしても深く感銘を受けました。今後、また不動産のことで相談させていただく機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っておりますし、家族や友人、知人が物件を探している際にも、自信をもって相川さんをご紹介させていただきたいと思っております。アンケートを通じてのご挨拶となり恐縮ですが、改めまして、この度は本当にありがとうございました。人生で最も大きな買い物を相川さんにお願いできて、心から良かったと感じております。

売却 R様: この度は大変お世話になりました。当方の希望も最大限に尊重いただきながら終始きめ細かいケアをしていただき、これ以上ない素晴らしいサービスでした。

売却 Y様: 応対が機敏かつ丁寧であり、好感が持てる。

購入 S様: 初めての中古マンションの購入で不安に思っていましたが、相川さんに丁寧にサポートしていただき、納得いく物件を購入することができました。知識がない自分に対しても、1から説明してくれ、また不動産業界の仕組みから教えてくれたので、大変助かりました。今後の売買もぜひ相川さんにお願いしたいと思っています。今回はこれまでより少し広めで、一人暮らし用の物件を探していました。自分はこの物件が良いなと思ってお話をしていた際に、相川さんは「将来的に価値が少し下がるかもしれない」「リセールを考えるのであればこういう点を大事にすると良い」など、客観的な情報と相川さんの経験値を合わせてアドバイスをいただき、様々な物件の提案とメリットデメリットを整理していただきました。特に、リセールを検討しているため、周辺物件の間取りや価格などもしっかりと調査していただけて大変助かりました。実際に内覧に行った際も、汚れてるところや少し懸念になりそうな点もしっかりと伝えてくれたことも信頼できる方なんだと思うことができました。また、物件の中身だけでなく周辺環境についても詳しく、安心して物件を購入することができました。初めての購入ということもあり、物件の選び方だけでなくローンの組み方や、必要書類の集め方など、分からないことだらけでしたが、電話、テキスト等でスムーズに連絡をしてくださり、不安がすぐに解消されていきました。購入した物件は、他にも複数人の方の内覧が入っており、早めに決めないといけない状況ではありましたが、相川さんが先方と交渉していただき、検討期間を延ばしてくれたり、最終的には値引き交渉まで行っていただきました。始めて中古マンションを購入しましたが、改めてどのような人にサポートしてもらうかは重要だと感じています。もちろん、自分で調べないといけないこともたくさんありますが、どういうことを調べれば良いのか、適切な指針や情報を提供してくれる人と一緒でないと、初めての購入は難しいなと思っています。相川さんという素敵な担当についていただき、満足いく購入ができて本当に良かったです。色々ご迷惑をおかけしたかもしれませんが、サポートいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

売却 N様: 相川さんにお世話になるのは2回目でしたが、どちらも希望の金額でお取引(売却)させていただくことができ、非常に満足度が高かったです。1回目のお取引と2回目のお取引では、エリアが少し異なっていたため半ばダメ元でご相談させて頂いたのですが、快く相談にのってくださり、親身になって価格帯や物件の紹介方法などをご提案いただきました。1回目のお取引の際、最初は違うご担当の方だったのですが価格を少し高めに設定していたため、なかなか契約までこぎつけずにいました。ところがご担当が相川さんに変わった途端！希望の金額ですんなりと契約が進み「相川さんが運をもってるんじゃないか？！」と我が家で話題になっていました。そんなこともあり、2回目もぜひ相川さんにとお願いしたところ、こちらもすんなり売却が決まり・・・やはり相川さんはもっている。と確信に変わりました。（笑）契約までのフォローはもちろんのこと、その後のアフターフォローもぬかりなく丁寧且つ迅速で、今後も不動産のことで悩んだ際には相川さんにご相談したいと思っています。この度はお世話になり、本当にありがとうございました。

購入 N様: マンション購入を考え始めた当初は、右も左も分からず、不安ばかりでした。そんな中、貴社のサービスで物件を探していたところ、相川さんに出会い、一歩一歩導いていただいたおかげで、今回無事に理想の物件を購入することができました。初めて内覧でご一緒したときから、相川さんの迅速で的確な対応には驚かされました。気になる物件があればすぐに詳細情報を共有してくださり、内覧の調整もスムーズ。はじめてのマンション購入でこちらが気づけなかったことも多かったのですが、契約までのプロセスや住宅ローンの選び方、審査の実際など、先回りして注意点を教えていただき、これといったトラブルなく進められました。また、私たち夫婦には小さい子供がいるため、子供を連れての内覧や契約手続では、何かとご迷惑をおかけしたかと思いますが、相川さんはいつも笑顔で対応してくださいました。子供がぐずってしまったときも、温かく見守ってくださり、私たちが落ち着いて物件を確認できるように配慮してくださったことがとてもありがたかったです。一度、相川さんに紹介してもらい、内覧を済ませ、購入を決意して買い付けまで入れた物件が、売主側の都合で流れてしまったことがありました。気に入った物件でしたので正直とても落胆しました。しかし、相川さんはすぐに気持ちを切り替えて、より良い物件をと、粘り強く提案してくださいました。結果として、今は一層駅にも近くてきれいな、大変条件の良い物件を購入でき、本当に感謝しております。マンション購入は人生の大きな決断でしたが、相川さんのおかげで、安心して進めることができました。約一年という長きにわたって、最後まで親身になってサポート・伴走をしてくださり、心から感謝しております。本当にありがとうございました。

売却 Y様: 所有不動産を売却する運びとなり、ご担当頂いたのが相川さんでした。相川さんにご担当頂くきっかけとなったのは、ウェブサイトで不動産の一括査定依頼を行ったことです。複数の大手仲介業者に査定依頼を行うものであり、査定基準もある程度、共通・確立されたものがあるのだろうと思っていたので、査定額も一定金額に収斂すると思っていたのですが、予期に反して、途方に暮れる程に各社各様、バラバラの金額が提示されました。その中で突出した希望に近い価格を提示してきたのが野村の仲介＋(PLUS)だったのです。他社と比較するとあまりにもチャレンジングな金額に思えたので、仲介契約を締結するには、正直、大変躊躇しました。しかし、実際に相川さんにお会いして、お話を伺うと、査定書の作成に当たり、他社には見られないような詳細なリサーチを重ねていることが伺われました。また、私宛てに手書きの手紙を用意しており、売却活動に向けた思いが綴られていました。他の顧客に対しても同じように手紙を書いているであろうことを思うとき、顧客一人ひとりに対して、相応の時間を掛けて丁寧に向き合っていることが推測されました。こうして、査定力や、人としての誠実さなど、相川さんのビジネスパーソンとしての優秀さに信頼して、売却の仲介をお願いすることにしました。とはいえ、他社と比較すると明らかに高すぎるとも感じられる査定額であり、買い手が決まるまでには長期戦も覚悟しなければならないという思いがありました。そうした中で、相川さんは、ターゲット層への訴求など、地道な営業活動を怠らずに行ってくださり、蓋を開けてみれば、販売開始から2週間程度で、実質的な買主が決まってしまいました。相川さんには大変感謝しています。ありがとうございました。

売却 Y様: 相川さんの対応はとても丁寧でかつ迅速、痒いところに手が届く応対で大変有り難かったです。

売却 T様: 細かいところまで色々フォローして頂いて大変助かりました。ありがとうございました。

購入 G様: 1)お若いので、反応早いです。2)本人の欲張り感もあり、仕事に対する向上心がとても高いセールスなのでもっと気難しい案件であっても良く捌けると存じます。3)とにかくスピード感は文句なしjなので、皆様も一度お任せしてみればお分かりになると存じます。

売却 B様: 諸々の課題に迅速に対応していただけました。

購入 M様: 相川さんには大変お世話になりました。今回の取引は不動産購入を検討している時にいろんな不動産業者に資料請求する中でお電話頂いたことがきっかけでした。初めての物件購入であることと遠隔地でもあったのでご迷惑をおかけしたところもありましたが、面倒臭がらずに丁寧に対応していただき安心しておまかせすることができました。メール・電話ともレスポンスが良くストレスも感じませんでした。

売却 T様: 売却と購入のお住み替えいただきありがとうございました。また不動産のことで相談があれば、引き続きお願いします。

売却 O様: 今回、子供の成長と共に手ぜまになった部屋を売却させていただきました。新築から住んでおり、立地最高、管理丁寧で愛着のある部屋だったので、納得できる価格で売れて、担当していただいた相川さんに大感謝です。まずは売却価格の査定依頼からでしたが、最初は色々な不安を感じました。例えば、1階北向きだからなどの理由でとても安い査定価格になってしまわないか、海千山千の担当者に丸め込まれ、安い価格で売らされてしまうのではないかなどです。もちろんこれらは杞憂でした。正直、相川さんの第一印象は、「若い！」の一言。失礼ながら、経験値的に大丈夫かなぁと、初めは思いました。しかし、売却の相談、住み替え先候補の内覧などで何度もお会いするうちに、段々と相川さんの仕事に向き合う誠実さがこちらに伝わり、すっかり信頼するようになりました。流れとしては、住み替え先の購入が先で売却が後となったのですが、購入が決まった途端、今度は果たしてちゃんと売れるのだろうか？と心配でたまらなくなりました。そんなときも、相川さんは、他住戸の売却事例について、なぜその価格で成約したかの理由も含め、何度でも、丁寧に説明してくださいました。安いもの、高いものにはそれなりの理由があり、自分の部屋に見合った価格を付けることが大切だということをお教えいただき、十分納得した上で、価格を決定することができました。価格を決定し、売却を開始する頃には、私達夫婦には、相川さんと、一緒にいらした所属長の方と協力して売るという感覚が芽生えており、買主の内覧に備えた掃除など、面倒だなと思うこともチームプレーという意識が働き、気持ちよくできました。事務的なやり取りも迅速にこなせました。買い手探しについても、所属長の方のリードの下、プロの技が光ったと思います。このタイミングならこの価格でいけるとだろうという判断、ウェブに載せる前に水面下で潜在顧客に打診するという技もあり、結果、これが大成功しました。また陽当りが悪い物件なので、一番陽が射し込み明るいときの画像を私が撮影し、それを内覧時に訴求してくれるという技も繰り出してもらい、まさに私達夫婦と相川さん、所属長の方のチームプレイだったと思います。とにかく大変に信頼感のあるサポートで、おかげさまで、希望価格で売却できたようです。。相川さん、恵比寿センターの皆様、大変ありがとうございました。

購入 O様: 今回の購入では、相川さんに大変お世話になりました。初めてのリノベ物件の購入で、不安な点も多々ありました。しかし、一貫して徹底サポートしてくださり、様々な不安点が解消され、価格も売主さんに地道に交渉してくださり、奇跡的に購入することができました。内覧の時には、こちらの質問への回答だけではなく、管理の現状、管理組合に上がっている議題など、プラスアルファの説明、今後の段取りなどを教えていただけました。おかげで築古物件の購入に前向きになれました。また、不明点は、その場で濁さず持ち帰り、後日回答ということを徹底されており、信頼度大幅アップでした。その後、購入の意思をお伝えし売主さんに条件交渉していただきました。しかし、一旦は諦めることに。その際も相川さんは決して無理強いなどせず、こちらの意思を尊重してくださいました。それから、近隣の様々な物件を内覧させていただきながら、我が家では毎日、家族会議。「やはり最初の物件が気になるのでもう一度内覧したい」というわがままにも何度かお付き合いいただきました。そして「やはり最初に見た部屋いいね！家族みんな気に入った！」というこちらの反応を汲み取ってくださり、なんと再度、条件交渉してくださいました。そしてついに、希望価格での契約に至りました。手付金を納めた後も、未施工だった網戸部分のプランについては、こちらの希望を取り入れてくれるように、売り手の業者さんに相談してみたりしてくれました。すると、なんと売主の業者さんが網戸の施工例を見せてくれることに！当日、私達夫婦が相川さんを高級車で迎えに行くと言って、実際にはカーシェアの軽自動車で迎えに行き、びっくりしている相川さんの顔を拝んだりと、楽しい思いでも沢山できました。また、資金面では、各銀行の住宅ローンの様々なキャンペーンを調べていただき、おかげさまで良い借り入れができました。相川さんの誠実な対応と、結果を出す実力に頼りっきりの我が家でした。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。住み替え後、快適な毎日を過ごしております。いつでもお茶を飲みに来てくださいね。また、購入後も、気になる物件の内覧をお願いしたりと付き合いが続いています。今後とも、引き続きお世話になりたいと思っております。恵比寿センターの皆様にもお世話になりました。ありがとうございました。

購入 T様: 大変お世話になりました。また不動産のことで相談することがあればよろしくお願いします。

購入 S様: 購入物件の内覧から引き渡しまで、約半年という長い期間、相川様に伴走いただきました。初めから終わりまで、実に素晴らしく、気持ちのいい対応をしていただいたと思っております。それまで複数の他社さんを通じて物件を探していましたが、相川様と出会ったのはネットでの物件問い合わせ。突然の問い合わせだったにも関わらず、誠実に、そして私たちの立場にたち、また時にはご自身のエピソードも交えながら、和やかに内覧に付き合ってくださった日のことをよく覚えています。その後も、契約・手続きの直前には必ずメールや電話でリマインドをくださったりと、その細やかなお心遣いに、なんの不安もなく物件購入を進めることができました。契約後には、売主様との行き違いで引き渡し日がずれこむ、といったこともありましたが、売主様、リフォーム会社、各関係者との交渉を事前に済ませてくださり、こちらの不安を事前に潰したうえで、ご連絡くださったことも、「相川さんが担当でよかった！」と思ったエピソードのひとつです。トラブルどころか、むしろ信頼度があがってしまいました(笑)その後も、保険やリフォーム、インテリアコーディネートまで、こちらの相談を嫌な顔ひとつせずご相談にのっていただき、ありがとうございました。物件売買は過去にも経験がありますが、この先もぜひ関係を続けていきたいと思えたのは、相川様が初めてです。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

売却 T様: 昨年引っ越しが決まったため自宅の売却を決意しましたが、引っ越しまで4ヶ月程度しかなかったので、引っ越し前の売却は難しいと考えておりました。しかし、野村の仲介＋(PLUS)へ査定を依頼させていただいてから短期間で契約することができました。これもご担当くださった相川様のご尽力のお陰であると心より感謝しております。売却を決めて最初に査定を依頼した際に所属長と相川様がご来訪くださり最近の売買の傾向や状況、売却までの流れなど丁寧にご説明くださって安心したのを覚えております。その後も早急に相川様が必要な段取りをつけてくださり、査定後すぐに何件もの内覧希望の依頼がありました。内覧にきた方には毎度相川様がアピールポイントをしっかりと伝えてくださったおかげで、査定から短期間で購入の申し込みがありました。こんなに早く決まると思っていなかったので、相川様がすぐに販売計画を立て、インターネットやチラシ広告など多方面にスピーディに営業していただいた結果であると心より感謝しておりますし、誠実に対応してくださる御社に依頼させていただいて良かったと実感いたしました。また、希望価格で契約することができたのも相川様が我が家のオプションなどを再度アピールして交渉してくださったおかげです。契約に必要な書類等の準備も迅速にご対応いただき、また必要に応じてすぐに自宅までご足労いただき心より感謝しております。また、我が家には小さな子供が2人おり、ご説明や内覧の際にご来訪いただいた時には騒がしくしてしまったこともあったのですが、嫌な顔ひとつせずに優しく声をかけてくださり、とても嬉しかったです。いつも穏やかな雰囲気で、私どもも相川様には何でも相談をさせていただくことができました。改めてこの度は本当にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひ相川様にご担当いただきたいです。また、所属長、センターに伺った際はいつも親切にしてくださったスタッフの方々にも感謝申し上げます。

購入 K様: 法人契約かつ銀行以外の利用と初めての取引だったのでいろいろ不安もありましたが、丁寧に案内していただき安心して取引ができました。ありがとうございました。またぜひよろしくお願いします。

購入 O様: 穏やかに親切丁寧でクイックなご対応をいただき安心して取引ができました。とても満足しております

購入 K様: 誠意を持ってこちらの要望に最大限配慮いただけました。今までは他社としか取引はしたことがありませんでしたが、今後は取引先の候補として考えさせていただきます。

購入 M様: 今回は中古マンションで相川様に大変お世話になりました。初回の内見からとても敏速で行き届いたご対応で、安心して購入までスムーズにに辿り着けました。マンション購入は3回になりますが、今回は自宅用であり条件に妥協は最小にしたい中、都心マンションの市況は厳しく諦めところが多々ありましたが、相川さんの細部に至る専門的なアドバイスと前向きなご対応に励まされ、最終的に納得できる購入となりました。契約時に御社から頂いたお花は、とても嬉しかったです。ありがとうございました。

売却 Y様: 色々と丁寧にレスポンスも早くサポート頂きまして、円滑に売却が出来ました。ありがとうございました。

売却 O様: 対応が丁寧でした。

購入 M様: 問い合わせの度に丁寧に対応していただきました。お陰様で不安なく決断できてとても良かったと思います。ありがとうございました。

購入 A様: 非常に対応が素晴らしい

売却 M様: 短期間に集中頂いた対応であったこともあって、妻も大変満足しておりました。特に内覧頂くことを省略できたことは、前述、妻と老犬にとっては都合良くストレスフリー化して頂けたのではないかと思われます、改めて感謝申し上げます。

購入 N様: 昨年、自宅の売却が決まり購入物件を探していたのですが、売却をお願いした不動産会社では中々思うような物件に出会う事が出来ず、諦めはじめた時ネットで見つけた物件に問合せをし、担当者の相川様に出会う事が出来ました。引き渡し日が約1ヶ月後で引越しまで時間が無いこと、愛着のある大きなベッドを捨てられないを事を相川様は親身になってくださり、寝室の大きな物件をメールで送ってくださったり、私が購入しそうも無い物件でも私が「見たい」と連絡すると直ぐに「ご希望日程をお知らせください」と内見の調整をその日にして下さいました。また私の質問に何時も丁寧に分かりやすく答えて頂けたことや事前に情報を集めてくださったこと、私の相談に「購入後維持費がかかるのでオススメは出来ません。」とおしゃって頂けたことは、とても心強く何よりも相川様を信頼する事が出来、遠慮する事も無く他の物件を見せて頂けましたし、妥協せずに自信を持って購入を決められました。契約日、相手側の担当者の方が売買に不慣れだったようで、相川様が契約書の読み上げや確認をしてくださったのですが、決して奢る事がなく謙虚に立ち振る舞う姿に「貴社にして良かった！」と実感致しました。相手側は購入物件を管理されている不動産会社の方でも有りましたので、購入後も私はお付き合いが続きます。それを相川様は心得ており相手を立てながら確実に進めてくださいました。プロとしての気配りがとても素晴らしかったですし、相川様で「間違えなかった！」と嬉しく思いました。購入後も購入前と変わらず些細なことでも直ぐに対応してくださり感謝しております。売買は2回目ですが、とても誠実で信頼出来る担当者に巡り会えたことを感謝しております。どうぞ相川様にお礼をお伝えください。営業店舗にお邪魔した際、礼儀正しだけではなく、和やかな雰囲気がして心地良かったです。所属長、チームのリーダー、チームの方々にも感謝を申し上げます。ありがとうございました。

購入 H様: 対応の早さ，誠実さ

購入 H様: 私たちは不動産の素人ですが、担当者の相川様は親切・丁寧に対応してくれました。物件の現地見物を案内し、アドバイスも頂きました。売主との価格交渉や、購入後の賃貸管理会社の紹介も斡旋して頂きました。心より感謝します。

売却 H様: 的確な対応と迅速さが良かった。

購入 H様: 迅速な対応と親身なる対応に対して感謝申し上げます。今後とも宜しくお願いします。

購入 I様: お若い方だと聞いておりましたが、いつも明るく丁寧なご対応を頂きました。とても感じの良い方で助かりました。

購入 S様: ペアでサポートいただきありがとうございました。決済直前に水漏れが判明しましたが責任をもって対応いただけました。

上司からのコメント

相川はひとりひとりのお客様に対し、笑顔を絶やさず丁寧かつ迅速な対応を心掛けています。また、お客様に寄り添い、物事を素直に受け止め、親身になって対応することができます。非常に強い気持ちで粘り強く最後まで継続する力もありますので、ぜひ一度相川に会って体感していただければと思います。些細な事でも結構ですので、ご相談事がございましたら、お気軽に【相川】（あいかわ）までお声掛けくださいませ。