良くあるご質問（Q＆A）

• 商品券（特典）はいつ頃どのように送られてきますか？

  商品券（特典）は、ご紹介いただいたお客様のお取引完了から約1か月後を目途にご登録いただいたご住所へ簡易書留郵便にてご送付いたします。

• 営業担当者は指名できますか？

  指名可能です。紹介者様が過去に弊社とお取引をいただいたお客様であれば以前の営業担当者等、お申込み画面にてご入力ください。指名がない場合は、エリアやニーズに応じて適切な部署の営業担当者を選定いたします。

• 紹介したい友人・親族のメールアドレス等が分かりません。

  紹介いただくお客様の情報については氏名やお電話番号等、お分かりになる範囲でご入力ください。電話番号・メールアドレスについてはいずれかの場合でも、営業担当者からご連絡可能なご連絡先をご入力ください。

• 既に営業担当者へ直接紹介している場合でも特典を受けられますか？

  ご紹介いただいたお客様の売買契約締結前であれば、ご紹介者様からのお申込みにより特典を受けることができます。

• 野村不動産グループカスタマークラブ会員特典の仲介手数料割引との併用はできますか？

  併用可能です。ご紹介いただくお客様が野村不動産グループカスタマークラブ会員、会員の一親等内の親族、家族会員（会員と同居する二親等内の親族）の場合、仲介手数料の割引（ご売却は最大18%OFF※、ご購入は13％OFF）が適用されます。
  ※専属専任・専任媒介の場合は18％、一般媒介の場合は10％OFF

• 野村不動産グループカスタマークラブ会員の家族からの友人・知人紹介は、本特典の対象ですか？

  野村不動産グループカスタマークラブ会員の家族会員（会員と同居する二親等内の親族）からも特典のお申込みが可能です。
  家族会員は、野村不動産グループカスタマークラブ主会員のマイページにてご登録いただけますので、ご登録後に特典のお申込みを完了してください。