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どうやら、今回の抽選結果は、沢谷君のお客様にツキがあったようです。
客（妻）： |
ありがとう、沢谷さぁぁぁ〜ん！！ あなたがこちらの物件を薦めてくださったからよ。 |
客（夫）： |
もうひとつの候補も気になったけど、納得した物件を選べてよかったよな！ |
沢谷： |
そう言っていただけると、お薦めしたかいがありました。 本当におめでとうございます！（うるうる） |
柄にもなく涙ぐむ沢谷君に、少々驚きながらも、真地君は自分のお客様に急ぎ声をかけます。
| 真地： | また、いい物件をお探しますから！ 必ず、お約束します。 |
| お客様： | そうね、今回だけがチャンスじゃないものね！ 頼むわね、真地さん。 ……ところで、あのバラの付いていない部屋はなぁに？ |
お客様の指した先は、正面の抽選ボード。いくつかの部屋にはバラの花が付いている。
| 真地： | バラが付いていないのは、今回申し込みのなかったお部屋で、先着順で決定する住戸です。 |
| お客様： | え、そうなの！？ だったら私、あの部屋がいいんだけど。あのバラのついていない部屋。 |
| 真地： | へ？ さっき抽選したお部屋が、一番のお気に入りだったはずじゃ……。 |
| お客様： | いや、実はあの部屋はね。みんなが申し込んでいたから、なんとなくそれがいいのかなっていう気になっちゃったのよね〜。ほんとはこっちの部屋の方がかなりいいなぁと思ってたの。 |
| 真地： | そ、そうだったんですか。それは、気付かず大変失礼しました。そう考えますと、お客様は逆にあのお部屋にご縁があったということですね。 |
| お客様： | そうよね。私って普段からツイてないことが多いし、さっきの抽選で運を使い切らなくてよかったわ！ |
| 真地： | ええ、ことわざにも「残りものには福がある」っていうのがありますしね。 |
| お客様： | ちょっと、真地さん。「残りもの」って私のことじゃないの〜？？ |
| 真地： | あ、いや、あの、そんなっ……、トンデモナイ！ お部屋のことですよ。（焦） |
| お客様： | アハハ、冗談よ（笑）。あなたってほんとにまじめな人なのね。担当が真地さんで安心だわ。これからも、まじめに対応してもらえそうだし。じゃあ、あの部屋で手続きを進めていただけますか？ |
| 真地： | はい、お任せください！ |
抽選には外れてしまったけれど、思わぬ形でお客様の本当の希望を聞き出す形となった今回。お客様の希望を見落とさないように、もっと細やかな接客を心掛けなくては、と思いつつ、最後に喜んでいただけたことには素直に嬉しさが隠せない真地君なのでした。
申込み〜入居までの手続きの流れ
※こちらは一般的な流れです、内容は物件によって異なります。
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