研修も進み、そろそろ仲介課での仕事も少しずつ覚え始めた真地君。今日からついに接客デビューです。
店頭での業務は、来店されるお客様の希望条件を聞き出し、その条件に合った物件を紹介するお仕事です。

初の実践仕事に緊張する真地君――、
そこへやってきたのは結婚を控えてラブラブの「もうすぐ新婚さんご夫婦」。
新しく始まる生活に思いを馳せ、お客様の新居への夢もどんどん大きく膨らんでいきます。
真地君は「お客様の夢を全てかなえたい！」と、お客様に言われるままに次々と物件を探しますが、すべての条件を満たす物件がなく、
真地君が出してくる物件情報はだんだん「高額物件」ばかりになってしまいました。
これにはお客様も当惑気味です……。

困惑するお客様と、焦ってどたばたしている真地君を見かねた美鳥先輩は、救いの手をさしのべました。

さすがは美鳥さん。
お客様のニーズを引き出しながら、条件を解釈しなおしました。
その結果、見事新しい提案がお客様に気に入ってもらえたようですね。

真地君もこの美鳥さんのあざやかな接客ぶりで、営業は何でもお客様の要望をうかがえばよいわけではなく、 お客様の要望の優先順位をはっきりとさせていくことも、大事な腕の見せ所だということを学んだはずです。