春！桜と一緒に新しいスーツに身を包んだ新入社員が社会に飛び出す季節です。
こちら○×不動産でも入社式が進行中。社長の訓示が、会場に大きく響き渡ります。
「皆さん！わが社の一番の商品は、何だと思いますか？不動産物件？いいえ、違います。
お客様へのサービスこそが第一の商品！君たちも顧客満足をまず念頭に置くように」

肝心の真地（マジ）君は、この訓示に感激し「よーし、きっと営業ナンバーワンになるぞ！」と少々的外れな意気込みに燃えていますが、実はこの社長の訓示にこそ、住みかえをお手伝いする不動産業界の本質が込められています。
不動産業界では、顧客にとって大切な資産となる「家」や「土地」を扱います。

その家や土地を手に入れ、また手放す行為は、顧客にとって人生の中でも最も大きな行動のうちの一つです。
その過程を手際よく快適に進め、住みかえという行為が顧客にとって新しい希望や、
思い出に満ちたものになるようお手伝いするのが「不動産業」。
今はそんな風に、業界全体が顧客満足に根ざしたサービスを目指して動き始めています。

さらに、不動産の売買は法律も密接に関連していますから、「法律研修」や「資格取得研修」もあります。
ここで取得の対象となる主な資格は「宅地建物取引主任者資格（通称：宅建）」といい、
物件売買の取引をサポートするのには欠かせない資格です。
新入社員はこの研修を受けて、資格試験へと望むわけですが、今は在学中にこの資格を取得してしまい、
いざ不動産業界への就職に臨む学生も多いのだとか。スゴイ意気込みです！

そして、最後におもしろい研修をご紹介。それは「車両運転研修」です。
不動産営業マンは、お客様を物件まで案内します。
その場合、タクシーで現地に向かうこともありますが、社有車を使い自ら運転して案内をすることも少なくありません。このため、営業マンにとって車の運転も大切な接遇技術の一つとなっています。

実際の運転研修は自動車教習所で行われます。教習の内容は「ハイヤーの運転手」を想定したもの。
運転技術だけでなく、安全確認や乗り降りのマナーまでをチェックされます。
運転研修はすべての不動産会社で行われている研修ではありませんが、
運転にも人柄がでるということを考えると、
案外車の運転から見えてくる営業マンの姿というものも
不動産会社の教育姿勢を見る上でのポイントになるかもしれません。