トップ > ホンキの守り手たち > ―株式会社建物診断評価センター 代表取締役社長 尾形 滋

ホンキの守り手たち:サービスを「本気」で開発・実践している当社の担当者の熱い想いをご紹介します。他社との「本気度」の違いを感じていただけるはずです。

検査のプロとして、建物に潜む危険性を的確にキャッチします。

建物の状態を公正に診断するエキスパート

住まいというのは、雨風や外敵から住む人の身と財産をしっかり守る場所でなくてはなりません。どんなに外観や内装がきれいでも、雨漏りを起こす住宅では本来の役割を果たせなくなってしまいます。当社はその名の通り、建物について第三者的な立場で科学的に調査・診断し、その状況や耐用年数などを正しく評価。そこに住むお客様の生活環境の向上を目的として、改修業務のコンサルティングを行うエキスパート集団です。それは、不動産売買のプロとして、公正な取引の実現に努める野村不動産アーバンネットと同じスタンス。私たちもまた建物診断のプロとして、売主様の所有する戸建住宅をしっかりと検査します。そこで、例えば将来雨漏り発生の可能性がある箇所を発見した際には、一定の範囲で補修を行い、買主様が安心して新生活を始められるように本気でお手伝いさせていただく。それこそが、「ホンキの補修保証」をご利用いただくお客様に提供できる、他社には負けない最高のサービスだと考えています。

株式会社建物診断評価センター 代表取締役社長 尾形 滋

漏水位置特定率90%以上の経験を活かして

作業風景

建物の資産価値を維持していくには、計画的な点検・修繕が不可欠です。マンションであれば、大規模修繕工事など定期的に建物の劣化状況や不具合箇所を確認する機会もありますが、戸建住宅では雨漏りや漏水が発生して初めて気がつくことがほとんど。しかも、その発生箇所は見た目では判断がつきにくく、施工業者に調査を依頼しても漏水位置を特定できないというケースが増えています。そこで、漏水位置の特定率90%以上を誇る当社では、豊富な調査実績を有する建築士(検査員)をご売却予定の物件に派遣。これまで培った経験から生まれる機動性や洞察力を発揮して、屋根や外壁をはじめ、玄関扉や窓廻り、エアコンのダクトといった開口部を中心に、雨漏りの原因となりうる箇所を調査。過去の漏水跡、防水・塗装の劣化、ひび割れの有無などについて売主様へ正確にお伝えいたしますが、シーリングの劣化など軽微な場合はその場で補修を行います。そのうえで、「ホンキの補修保証」として、自信を持って「引渡日から1年間保証!」とお伝えできるような準備も整えていますので、ご売却をお考えの売主様には建物の状況を把握するという意味でも、ぜひご利用いただきたいですね。

建物が発するメッセージを感じ取る力

野村不動産アーバンネットの営業担当者がお客様とのコミュニケーションを大切にされている一方で、当社は建物とのコミュニケーションを深めることが重要だと考えています。どんな建物も入念に観察していると、建物の中から悲鳴のようなメッセージが伝わってくることがあります。たとえば、シーリングの劣化を放っておくと、雨漏りを引き起こし、結果、梁や柱といった建物を支える構造部の強度を弱めることにもなりかねません。ですから、検査員には建物が発信する情報を正しく受け止める力が求められ、それを客観性・透明性に富んだ評価につなげていかなくてはなりません。「客観性」とは施工業者などと利害関係を交えず、第三者の立場で公正に建物を評価すること。その客観性にこそ、私たち検査のプロが関わっている意義があると思っています。また、「透明性」とはどんな情報も隠すことなく報告することです。そうした客観性と透明性に裏付けられた評価を正しくお客様にお伝えすることで、私たちの信頼は得られるのだと思います。

検査の精度を磨き続けるホンキの姿勢

尾形 滋

「ホンキの補修保証」に携わらせていただく中で、当社の「ホンキ」とは何なのか、思いを巡らせてきました。私たちが行う建物検査は、機材や人員の数に頼るものではない。言ってみれば、人の手による極めてシンプルなものです。では何が決め手になるのでしょうか。それは検査員の高い検査能力にほかなりません。検査の精度を高め続けていく中で私たちの本気が発揮できるのです。「ホンキの補修保証」が事業として広がりを見せる中で、今後は検査にあたる人員を増やしていくことも視野に入ります。そうなれば、検査の品質をいかに高く保っていくかが重要な課題になっていくでしょう。物件に潜むリスクを的確に見抜き、必要があればスピーディーに補修する専門家として、売主様、買主様のお役に立てるよう、真摯にアシストしていきたいと考えています。

住宅設備の検査・補修を担うプロとして、お客様に「本当の満足」をご提供します。日本リビング保証株式会社 代表取締役 荒川 拓也

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